各種相談窓口について

相談窓口

新型コロナウィルス感染症に関する相談窓口について、まとめました。
各種制度・相談の詳細については、各担当課へお問合せください。

※現段階での情報を掲載しています。詳細未定のものについては、わかり次第、情報の修正・加筆等を行います。ご理解とご協力をお願いいたします。

症状がある場合

発熱等の症状がある方は、まずは電話でかかりつけ医など身近な医療機関に相談しましょう。
かかりつけ医等を持たない方や、土日祝日や夜間など、相談先に迷った場合は下記の「受診相談センター」にご相談ください。

 少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  •  息苦しさ、強いだるさ、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪症状がある場合
    高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方。妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めにご相談ください。
  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
    (症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

☆ 上の症状に至らない軽微な症状のみでも、以下のいずれかに該当する場合は御相談ください。

  •  本感染症が疑われる方と接触した場合
  •  ご自身やご家族が2週間以内に県外に滞在歴がある場合
  •  嗅覚障害・味覚障害がある場合
  •  医療機関、社会福祉施設(高齢者施設や障がい者施設等)に従事している場合

(お子様をお持ちの方へ)
小児については、小児科医による診察が望ましく、有症状者相談窓口やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

健康や心の相談

新型コロナウイルス感染症に関する不安については、受診・相談センターや県の一般相談窓口等へご相談ください。

  • 受診・相談センター (大町保健福祉事務所)
    電話:0261-23-6560(24時間対応)
    電話での相談が難しい方用ファックス:026-403-0320
     
  • 精神保健福祉センター
    電話:026-266-0280(平日8:30~17:15)
    ※新型コロナウイルスの問題に起因し、「眠れない」「不安で落ち着かない」など気分のすぐれない方からの心の健康に関する相談をお受けしています。対応に従事する医療関係者など、支援者も含めどなたでも相談できます。
     
  • 大町保健福祉事務所福祉課
    電話:0261-23-6507(平日8:30~17:15)
    ※新型コロナウイルス感染症に係る事業所の運営に関するご相談等お受けします。社会福祉施設等を利用されている方やご家族の方も相談できます。
     
  • 厚生労働省 電話相談窓口
    電話:0120-565653 (9:00~21:00。土日、祝日含む。)
    ファックス:03-3595-2756
    メールアドレス:corona-2020@mhlw.go.jp
    ※厚生労働省でも電話相談窓口(コールセンター)を設置しています。電話でのご相談が難しい方はファックスやメールをご利用ください。
     
  • LINE公式アカウント「長野県-新型コロナ対策パーソナルサポート」について
     
  • DV相談
    新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴うDV(配偶者や恋人など親しい間柄にあるパートナーから振るわれる暴力・暴言)の増加や深刻化が懸念されていることから、内閣府が「DV相談+(プラス)」を設置しました。
    DV相談+(プラス)
    電話:0120-279-889(24時間対応、外国語対応可)

どこに相談したらいいのかわからないとき

新型コロナウイルスに関して、「どこに相談したらよいか分からない」「どんな支援があるか分
からない」という方は「新型コロナウイルスお困りごと相談センター」へご相談ください。
※相談先が分かる方はそちらへ直接ご相談ください。

新型コロナウイルスお困りごと相談センター
電話:026-235-7077(8:30~17:15。土日、祝日除く)
 

無症状(自費検査)でも検査を受けたいとき

無症状の方で、濃厚接触者など保健所による行政検査の対象とならない方も、検査費用を自己負担することで新型コロナウイルス感染症の検査を受検することができます。

外国語対応について

「長野県多文化共生相談センター」では、外国語での電話相談ができます。
また、下記のリンク先では、外国語対応している医療機関を検索することができます。
 

外国語対応のパンフレットもあります。ご利用ください。

この記事に関するお問い合わせ先

新型コロナウィルス感染症 白馬村対策本部

〒399-9393
長野県北安曇郡白馬村大字北城7025
電話番号:0261-72-7002 ファックス:0261-72-7001
お問い合わせはこちら

更新日:2020年11月17日