PHPの脆弱性への対応のための外部メール配信システムの緊急メンテナンスに伴い、アルプスPayアプリにおける一部の自動送信メールの配信を停止していましたが、メンテナンスが完了し、現在は正常に運用しています。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
対応日時
2026年10月22日（木曜日）2:30頃 ～ 21:30頃（復旧完了）
影響があった主なメール
- 新規会員登録・ログイン時の認証コードメール
- パスワード再設定メール
- 決済完了時のお知らせメール
- その他システム自動送信メール
アプリ機能への影響について
本件は外部メール配信システムのみの影響であり、アプリにおけるチャージ・決済等の基本機能は、メンテナンス期間中も含めて正常に稼働・処理されています。
メールの取り扱い・対応等について
外部配信システムのメンテナンス期間中に送信エラーとなっていたメールにつきましては、自動再送処理が完了しています。
外部サービス提供元から、本件に起因する不正アクセス及び個人情報・データの漏洩は確認されていない旨の報告を受けています。
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。