2026年10月28日17時25分頃から、外部メール配信システムの緊急メンテナンスに伴い、アルプスPayアプリにおける自動送信メールの遅延・不達が生じていましたが、メンテナンスが完了し、現在は正常に運用しています。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時
2026年10月28日（水曜日）17:25頃 ～ 2026年10月30日（金曜日）19:45頃
2026年10月31日（土曜日）15:54頃 ～ 2026年11月1日（日曜日）13:15頃
影響主があった主なメール
- 新規会員登録・ログイン時の認証コードメール
- パスワード再設定メール
- 決済完了時のお知らせメール
- その他システム自動送信メール
アプリ機能への影響について
本件は外部メール配信システムのみの影響であり、アプリにおけるチャージ・決済等の基本機能は、メンテナンス期間中も含めて正常に稼働・処理されています。
メールの取り扱い・対応等について
外部配信システムのメンテナンス期間中に送信エラーとなっていたメールにつきましては、自動再送処理が完了しています。
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。